Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela BMAi a qualquer momento, conforme o Art. 18 da LGPD. Isso inclui os dados recebidos pelo login com Facebook e pela conexão do WhatsApp Business.
1. Como pedir
- Envie um e-mail para contato@bmai.space com o assunto "Exclusão de dados".
- Informe seu nome, o e-mail ou número de WhatsApp usado com a BMAi e, se for empresa cliente, o nome da empresa.
- Se preferir, mande o pedido pelo WhatsApp +55 61 98201-2580.
2. Empresas que conectaram o WhatsApp
Se a sua empresa conectou um número do WhatsApp Business à plataforma BMAi, você também pode desconectar o número na aba Conexões do painel. Depois do pedido de exclusão, apagamos o token de acesso da Meta, os dados da conta conectada e o histórico de mensagens guardado pela BMAi.
Para tirar o acesso do aplicativo BMAi direto no Facebook, abra Configurações e privacidade, depois Configurações, depois Aplicativos e sites, e remova o BMAi.
3. Prazo e confirmação
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias. Avisamos por e-mail quando terminar. Dados que a lei nos obriga a guardar, como registros fiscais, ficam retidos só pelo prazo legal.
4. Mais informações
Veja a Política de Privacidade completa. BMAi, CNPJ 55.562.129/0001-85, Brasília/DF.